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正规的外围app-热心服务,看待每一位主顾如亲人——专访优秀导购员王红艳

正规的外围app-热心服务,看待每一位主顾如亲人——专访优秀导购员王红艳

本文摘要:我始终相信一句话:“以诚相待,才会收获真心。”今天,让我们走近海信冰箱杭州分公司优秀导购员王红艳,聆听她从事海信冰箱导购员14年积累下的销售秘诀——热心服务,看待每一位主顾都像自己的亲人一样。200%的努力只为让自己变得优秀2006年1月16号,在小姐妹的先容下,其时只有二十几岁的王红艳进入了海信,在此之前,她与家电行业毫无交集。 用她的话来说,都分不清冰箱的冷藏室冷冻室划分在那里,新事情对她而言是一个很大的挑战。

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我始终相信一句话:“以诚相待,才会收获真心。”今天,让我们走近海信冰箱杭州分公司优秀导购员王红艳,聆听她从事海信冰箱导购员14年积累下的销售秘诀——热心服务,看待每一位主顾都像自己的亲人一样。200%的努力只为让自己变得优秀2006年1月16号,在小姐妹的先容下,其时只有二十几岁的王红艳进入了海信,在此之前,她与家电行业毫无交集。

用她的话来说,都分不清冰箱的冷藏室冷冻室划分在那里,新事情对她而言是一个很大的挑战。“刚加入海信时以为很不适应,以为肩上的压力很重,全新的行业,全新的知识,要学的工具太多了!产物的型号、价钱、话术……每个月还要拼销量,太难了!”隔着电话,好像都能感受到王红艳其时的无奈与瓦解。然而面临挑战,王红艳选择迎难而上,她悄悄下定刻意,要学,要改变。

公司定期组织的导购培训、产物培训,她从不缺席,每个知识点都牢牢记在条记本里。平时同柜的同事接待主顾,她就悄悄地待在旁边,认真视察他们如何与主顾相同,哪些解说感动了主顾,当主顾提出异议的时候该怎样解决,再联合条记本上的知识点,一遍又一各处看。平时,她还会找同事演练,让同事帮她找出问题所在。

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皇天不负苦心人,支付了200%努力的王红艳,终于发展为一名优秀导购员。平均月均销售一百多台,最好的时候一个月卖出快要两百台冰箱,家内里的红本子摆了厚厚一摞。贴心换位思考,让不行能酿成可能近几年,陪同着家电行业的飞速生长,品牌之间的竞争日益猛烈,急躁、焦虑的情绪,在整个行业导购之间隐隐发酵着。

在对业绩的极端渴求下,往往容易一上来就开门见山,直入卖点,这样的销售方式目的性太强,缺了些许人情味儿。而王红艳则避开了这一点,在这十四年的导购时光里,她总结了一套自己的销售之道。其中最重要的就是“和主顾交朋侪”。

“我从来不会在主顾刚进门时就想着把产物卖掉,而是先和主顾聊谈天,拉近关系,站在主顾的角度思考,与他们相同。不是为了业绩,而是打从心里为主顾推荐好产物,资助他们解决储存食材时遇到的问题。”这个方法让王红艳收获了大批主顾,甚至成交了一些本不行能成交的订单。

去年的某一天,王红艳接待了一对上了年龄的主顾,唠家常的历程中,她相识到老两口独居,逢年过节时,他们总要提前包上许多水饺放在冰箱里,还会买上鸡鸭鱼肉等一堆食物。小小的冰箱实在装不下老怙恃的爱,于是他们想买一台新冰箱。

摸清需求后,王红艳为他们推荐了食神602冰箱。大容量的对开门冰箱完全满足了两位老人的食物存储需求,底部抽屉式的宽幅变温室,闲置时可以关闭不耗电,需要时开启能够帮他们装下更多为孩子经心准备的食物。和大多数人一样,老人会问她,同样都是放工具,这个冰箱幸亏哪儿?为了利便老人更好地明白冰箱的养鲜功效,王红艳拿出了公司培训的对比试验视频,耐心地跟他们解说,而且主动邀请老人可以自己做一个试验。

把一个苹果切成两半,一半放在自家冰箱里,一半放在食神602冰箱中,三天之后看了成效再决议是否购置。紧接着,她将产物卖点转化为实际利益,和主顾算了一笔账。

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就保鲜而言,同样的蔬菜,保鲜时间久,可以吃更长时间,不会造成浪费。而底部增加的变温室,相当于将冰箱冰柜合二为一,省电省心更省空间。

里里外外,于无形中省下了不少钱。△图为王红艳于2019年10月放入冰箱的苹果,至今仍旧新鲜“其实不管哪个年事段的主顾,心里都有一笔小账,当你站在他的角度把这个帐理清楚算明确,一点点说给他听,当他发现你不是为了卖产物,而是真心为他解决问题时,自然而然就感动他了。”在王红艳的热心服务下,老两口心满足足地买下了那台食神602冰箱。

海信冰箱导购员,对于十四年前的王红艳而言,这只是一份用来养家生活的事情,但对于现在的她来说,这却是一份能够让她实现自我价值的职业。十四年的时间,她从一个单纯懵懂的小女人发展为了现在精明老练的成熟女性。在这个历程中,她对海信也发生了深深的情感,就像所说的那样,“海信就像我的第二个家,也是它成就了现在的我,我会尽自己所能卖好每一件产物,为这个家添砖加瓦。

”。


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